FAQ Kund:innen

Registrierung 

Bevor Sie Werke über unsere Website erwerben können ist es nötig, dass Sie sich bei uns registrieren. Anschließend können Sie Ihr Kund:innenkonto mit Ihren persönlichen Daten versehen, die exakten Daten der Werke einsehen und Käufe tätigen. 

Kund:innenkonto

Das Kund:innenkonto bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre persönlichen Daten zu verwalten und den Kunstkauf bei Art Apart individuell zu gestalten. Unter den persönlichen Daten bitten wir Sie sowohl Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, weitere Kontaktdaten und Ihre bevorzugte Zahlungsart mit den entsprechenden Informationen zu hinterlegen. Damit der Kauf und Versand für Sie und die Künstler:innen reibungslos und zu vollster Zufriedenheit stattfinden kann, bitten wir Sie auf die Richtigkeit und Aktualität der Daten zu achten.

Newsletter

Über den Newsletter informieren wir Sie über Neuzugänge auf unserer Website, Veranstaltungen unserer Künstler:innen und in unseren Räumlichkeiten, neue Magazinbeiträge und vieles mehr. Natürlich haben Sie die Möglichkeit diesen jederzeit abzubestellen. 

Preisfindung der Werke 

Da wir großen Wert auf Transparenz legen, möchten wie Sie darüber informieren, dass die Preise aller Werke von dem:der jeweiligen Künstler:in selbst festgelegt werden. Die Künstler:innen orientieren sich hierbei an den üblichen Kriterien der Preisfindung und können sich, falls gewünscht von uns unterstützen lassen. Die Preise der Werke können nicht mehr geändert werden sobald das Werk bei uns veröffentlicht wird, es handelt sich also um nicht verhandelbare Festpreise.

Kauf von Werken bei Art Apart

Wenn Sie ein Werk von einem:einer unserer Künstler:innen kaufen möchten, legen Sie es unkompliziert in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse, um den Kaufprozess anzustoßen. Sobald Sie dies getan haben wird das entsprechende Werk für Sie auf unserer Website reserviert und kann von keinem:keiner anderen Kund:in über Art Apart gekauft werden. Das Team von Art Apart wird unverzüglich den:die Künstler:in über den Kaufwunsch informieren und für Sie abermals absichern, dass das Werk zum Kauf bereitsteht. Anschließend erhalten Sie eine Kaufbestätigung von uns, durch die ein bindender Kaufvertrag zustande kommt. Dieser Prozess kann bis zu zwei Werktage in Anspruch nehmen.

Zahlung 

Die Zahlung erfolgt immer auf dem von Ihnen bevorzugten Weg und wird veranlasst, sobald Sie eine Kaufbestätigung von uns erhalten haben.

Versand 

Die für den Versand anfallenden Kosten werden von uns übernommen, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten. Für die ordnungsgemäße Verpackung und den Versand des Werkes sorgen unsere Künstler:innen persönlich. Bei besonders großen und schweren Werken wird der Versand durch einen von Art Apart beauftragten spezialisierten Kunstversand vollzogen. 

Atelier- und Studiobesuche 

Sollten Sie an einem Atelierbesuch oder persönlichem Treffen mit einem:einer unserer Künstler:innen interessiert sein, kontaktieren Sie uns gerne. Wir versuchen dann in Absprache mit den Künstler:innen schnellstmöglich einen Termin für Sie zu finden.

Wir bitten Sie jedoch davon abzusehen, unsere Künstler:innen diesbezüglich privat zu kontaktieren.

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